Termeni și condiții

1. Informații generale

Acest site este deținut și administrat de Solisplant Avrămuț, cu sediul în Poienii de Jos, Com. Buntești, Nr. 112, Jud. Bihor, România.
Telefon: 0762 747 607
Email: contact@solisplantavramut.ro
Website: www.solisplantavramut.ro

Prin utilizarea acestui site și/sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos.

2. Produsele comercializate

Solisplant Avrămuț comercializează produse naturiste, precum tincturi, ceaiuri, creme și pachete terapeutice, realizate artizanal. Informațiile de pe site sunt furnizate în scop informativ și nu înlocuiesc sfatul medicului. Produsele nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau vindecării unor boli.

3. Comenzi și livrare

  • Comenzile se pot plasa online prin site-ul www.solisplantavramut.ro.

  • După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin email sau telefon.

  • Produsele sunt livrate prin curier, în termen de 2–5 zile lucrătoare.

  • Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazul unor date incomplete sau incorecte.

4. Plată

  • Plata se poate face ramburs la livrare sau prin transfer bancar.

  • Prețurile afișate sunt în RON.

5. Politica de retur

Conform OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță:

  • Consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

  • Produsele returnate trebuie să fie sigilate, neutilizate și în ambalajul original.

  • Costul transportului pentru retur este suportat de client.

  • Rambursarea se face în termen de 14 zile de la recepționarea produselor returnate.

Pentru retururi, vă rugăm să ne contactați în prealabil la: contact@solisplantavramut.ro

6. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Solisplant Avrămuț prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele colectate (nume, adresă, telefon, email) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul.

Datele nu sunt vândute, partajate sau transferate către terți, cu excepția partenerilor implicați în procesarea comenzilor (ex: firma de curierat).

Clientul are următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare și acces asupra datelor;

  • Dreptul la rectificare;

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la opoziție și portabilitate.

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la: contact@solisplantavramut.ro.

7. Litigii

Orice neînțelegere apărută între Solisplant Avrămuț și clienți se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Consumatorii pot depune sesizări și la ANPC: www.anpc.ro

8. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.